Sinistros

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Não se responsabilize pelo acidente junto à Seguradora. Use o seguro apenas para o conserto do seu veículo. É comum o motorista sem seguro e causador do acidente, propor o pagamento da franquia no lugar do segurado, para que os 2 veículos sejam consertados. Mas se a seguradora identificar a fraude, a indenização será negada.
O ideal é contatar a seguradora o mais breve possível.
Não, apenas para roubo ou furto e nos acidentes com vítimas ou terceiros envolvidos.
Assuma a responsabilidade pelo sinistro junto à Seguradora. Será aberto um processo de sinistro ao terceiro para que ele próprio possa contatar a seguradora e dar andamento à vistoria e reparo de seu veículo.
Não. O pagamento da franquia ocorre apenas para conserto do veículo segurado.
Apenas se o segurado for o culpado pelo acidente e assuma a responsabilidade junto à seguradora.
Apenas se o equipamento for item de série do veículo ou haja contratação de seguro à parte para estes acessórios.
A escolha é do segurado, mas as Seguradoras oferecem vantagens e facilidades para utilizar uma oficina referenciada, incluindo descontos na franquia.
Em geral, até 3 dias úteis após a comunicação do sinistro.
Se não houver divergência de informações ou nenhum fato que exija nova vistoria, a liberação pode acontecer até no dia seguinte, em alguns casos.
Em geral, o carro reserva é liberado após a autorização dos reparos na oficina.
O pagamento será feito no prazo mínimo de 5 (cinco) dias úteis e máximo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da entrega de todos os documentos solicitados.
Sim, nas seguintes situações:
  • Riscos Excluídos ou Prejuízos Não Indenizáveis.
  • Perda de Direitos.
  • Descumprimento das Obrigações do Segurado.
  • Em geral, é pelo valor estabelecido na tabela FIPE para o ano e modelo do veículo.
    Não. Se comprovado que o condutor dirigia sob efeito de álcool ou drogas, não há direito a indenização.
    Não, mas há carência de 30 dias para habilitações com prazo de validade vencido.
    Não, já que parentes e as exceções listadas abaixo não se enquadram como terceiros.
  • Ascendentes, descendentes, cônjuge, irmãos.
  • Qualquer pessoa que resida com o segurado ou dependa economicamente dele.
  • Empregados e prepostos do segurado a serviço dele.